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打造未來公路養(yǎng)護(hù)——高遠(yuǎn)圣工核心優(yōu)勢(shì)
一、公司介紹
二、高遠(yuǎn)路業(yè)集團(tuán)大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
三、技術(shù)優(yōu)勢(shì)
四、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
五、市場(chǎng)與品牌優(yōu)勢(shì)
六、服務(wù)優(yōu)勢(shì)
一、公司介紹
河南高遠(yuǎn)公路養(yǎng)護(hù)設(shè)備股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱高遠(yuǎn)圣工)是世界領(lǐng)先的公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)與設(shè)備提供商。公司成立于2004年，2010年改制為股份公司。高遠(yuǎn)圣工是河南高遠(yuǎn)路業(yè)集團(tuán)的成員企業(yè)，公司位于河南省新鄉(xiāng)市技術(shù)開發(fā)區(qū)，是國(guó)家技術(shù)企業(yè)，公路養(yǎng)護(hù)裝備國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室成員單位。
高遠(yuǎn)圣工廠區(qū)占地面積12萬(wàn)平方米，廠房面積2.9萬(wàn)平方米，公司目前擁有5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)廠房，1個(gè)涂裝車間，具備年產(chǎn)500臺(tái)套的生產(chǎn)能力。2006年通過國(guó)家發(fā)改委審批獲得國(guó)家專用汽車改裝資質(zhì)。2007年獲得“圣工”品牌商標(biāo)。高遠(yuǎn)圣工是一家從事高等級(jí)公路大規(guī)模機(jī)械化養(yǎng)護(hù)設(shè)備研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的民營(yíng)科技型企業(yè)，是中國(guó)國(guó)內(nèi)施工與技術(shù)研究經(jīng)驗(yàn)豐富的養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備制造商。產(chǎn)品市場(chǎng)占有率始終位居行業(yè)前三名。
高遠(yuǎn)圣工擁有精湛的技術(shù)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的生產(chǎn)制作隊(duì)伍，充分依托公路養(yǎng)護(hù)裝備國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)-白俄羅斯道路建設(shè)科研中心、河南省高等級(jí)公路養(yǎng)護(hù)工程研究中心、西安公路養(yǎng)護(hù)工程研究中心的超強(qiáng)實(shí)力，先后開發(fā)、生產(chǎn)多種型號(hào)的全自動(dòng)瀝青灑布車、同步碎石封層車、稀漿封層車、灌縫車、銑刨機(jī)、多功能養(yǎng)護(hù)車、路面材料生產(chǎn)等七大系列、一百余種產(chǎn)品。
高遠(yuǎn)圣工建立了省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、河南省公路養(yǎng)護(hù)裝備工程技術(shù)研究中心、新鄉(xiāng)市道路養(yǎng)護(hù)裝備工程技術(shù)研究中心和新鄉(xiāng)市應(yīng)急搶險(xiǎn)救援裝備工程技術(shù)研究中心。與此同時(shí)，與總公司高遠(yuǎn)路業(yè)集團(tuán)共同承建了國(guó)內(nèi)唯一的一家國(guó)家級(jí)公路養(yǎng)護(hù)設(shè)備的實(shí)驗(yàn)室——國(guó)家道路養(yǎng)護(hù)裝備重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。
高遠(yuǎn)圣工獲得技術(shù)專利135項(xiàng)，其中發(fā)明專利23項(xiàng)。多項(xiàng)技術(shù)填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)相應(yīng)技術(shù)領(lǐng)域的空白，目前85%以上產(chǎn)品都擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。公司產(chǎn)品技術(shù)上擁有多項(xiàng)省級(jí)科技成果，并先后獲得了8項(xiàng)省、市級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，高遠(yuǎn)圣工組建了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，公司通過ISO9001：2008質(zhì)量體系認(rèn)證和國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(CCC認(rèn)證)。在質(zhì)量上，公司嚴(yán)格生產(chǎn)過程控制、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn);建立了一整套完善的采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、售后體系，建立公司客服工作流程，提高售后服務(wù)效率，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
高遠(yuǎn)圣工在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擁有一支性強(qiáng)，技術(shù)全面的營(yíng)銷隊(duì)伍。建立全國(guó)免費(fèi)客戶服務(wù)支持中心 400-659-2008，為客戶提供高效、、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)咨詢。高遠(yuǎn)圣工主導(dǎo)產(chǎn)品稀漿封層機(jī)、瀝青灑布車、同步碎石封層車、綜合養(yǎng)護(hù)車等被全國(guó)用戶一致推選為滿意的筑養(yǎng)路機(jī)械。
高遠(yuǎn)圣工在公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械研究開發(fā)與推廣應(yīng)用方面已經(jīng)以極大的優(yōu)勢(shì)走在全國(guó)同行業(yè)的前列，并且一直引領(lǐng)我國(guó)公路養(yǎng)護(hù)設(shè)備行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。在未來，公司將更加關(guān)注產(chǎn)品的精確性與穩(wěn)定性，因?yàn)檫@意味著安全與高效。同時(shí)公司將更加專注產(chǎn)品與養(yǎng)護(hù)解決方案的組合，為用戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。
二、高遠(yuǎn)路業(yè)集團(tuán)大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
高遠(yuǎn)圣工是高遠(yuǎn)路業(yè)集團(tuán)的成員企業(yè)。高遠(yuǎn)路業(yè)集團(tuán)旗下企業(yè)眾多，各企業(yè)分屬于行業(yè)不同領(lǐng)域。集團(tuán)以公路養(yǎng)護(hù)為主線，以不斷推廣QGY---全過程公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)用為核心，以公路建設(shè)與養(yǎng)護(hù)工程施工、大型公路養(yǎng)護(hù)設(shè)備制造、新型路用材料生產(chǎn)為主導(dǎo)，充分利用技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，將產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、科技推廣、人才培養(yǎng)相結(jié)合，形成一個(gè)覆蓋全國(guó)的集團(tuán)化企業(yè)。
集團(tuán)旗下河南省高遠(yuǎn)公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱高遠(yuǎn))，是國(guó)內(nèi)頂級(jí)的公路養(yǎng)護(hù)施工企業(yè)，在全國(guó)擁有七個(gè)公路養(yǎng)護(hù)工程片區(qū)。通過與高遠(yuǎn)各養(yǎng)護(hù)工程片區(qū)的緊密聯(lián)系，高遠(yuǎn)圣工能夠獲得豐富的養(yǎng)護(hù)施工經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步通過工程施工充分驗(yàn)證高遠(yuǎn)圣工產(chǎn)品的品質(zhì)。高遠(yuǎn)圣工依托河南省高遠(yuǎn)公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)有限公司，努力打造成為實(shí)用的行業(yè)頂級(jí)產(chǎn)品供應(yīng)商。
集團(tuán)旗下道路研究機(jī)構(gòu)眾多，各機(jī)構(gòu)實(shí)力處于行業(yè)頂級(jí)群體。高遠(yuǎn)圣工充分依托集團(tuán)研究機(jī)構(gòu)資源，強(qiáng)化自身建設(shè)，努力鍛造成為懂路的公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備制造商。
集團(tuán)旗下道路研究機(jī)構(gòu)介紹如下：
1、公路養(yǎng)護(hù)裝備國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室。
是目前我國(guó)公路養(yǎng)護(hù)裝備領(lǐng)域唯一的國(guó)家級(jí)研究機(jī)構(gòu)，由河南省高遠(yuǎn)公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)有限公司牽頭，與交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院、長(zhǎng)安大學(xué)、中交西安筑路機(jī)械有限公司、河南高遠(yuǎn)公路養(yǎng)護(hù)設(shè)備股份有限公司共同組建。在未來2-3年內(nèi)，該實(shí)驗(yàn)室將成為公路養(yǎng)護(hù)裝備戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，進(jìn)一步提升我國(guó)在公路養(yǎng)護(hù)裝備及養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域的自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、中國(guó)-白俄羅斯道路建設(shè)科研中心。
成立于2006年11月24日，是中國(guó)和白俄羅斯政府間科技合作委員會(huì)第七屆例會(huì)批準(zhǔn)的27項(xiàng)雙邊政府間科技合作項(xiàng)目之一，在中國(guó)科學(xué)技術(shù)部、河南省人民政府和白俄羅斯國(guó)家科委的領(lǐng)導(dǎo)下，在河南省中國(guó)—白俄羅斯科技合作中心的指導(dǎo)下開展工作。
中心的主要宗旨是在雙方互利合作的基礎(chǔ)上形成有效的互動(dòng)協(xié)作機(jī)制，進(jìn)行共同研究，創(chuàng)造新技術(shù)和科學(xué)成果并使其商業(yè)化，加快掌握道路建設(shè)與施工領(lǐng)域的技術(shù)。
3、河南省高等級(jí)公路養(yǎng)護(hù)工程研究中心。
2004年經(jīng)河南省發(fā)展和改革委員會(huì)批復(fù)成立的省內(nèi)首家道路養(yǎng)護(hù)工程研究機(jī)構(gòu)，是高遠(yuǎn)路業(yè)的主要科研機(jī)構(gòu)之一。中心在全過程公路養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)系統(tǒng)框架下進(jìn)行了公路養(yǎng)護(hù)新技術(shù)、新設(shè)備、新材料的研究和科研課題的攻關(guān)，具備了較高的養(yǎng)護(hù)技術(shù)咨詢、服務(wù)和養(yǎng)護(hù)設(shè)計(jì)水平，同時(shí)也能夠開展道路養(yǎng)護(hù)技術(shù)培訓(xùn)工作。中心遵循為中國(guó)公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)事業(yè)科學(xué)發(fā)展服務(wù)的方針，站在養(yǎng)護(hù)技術(shù)的前沿，始終致力于公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)的開拓創(chuàng)新、吸收發(fā)展。
4、西安公路養(yǎng)護(hù)工程研究中心。
成立于2007年。西安公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)工程研究中心從事公路養(yǎng)護(hù)和建設(shè)工程技術(shù)研究、咨詢，新技術(shù)、新材料、新工藝和新設(shè)備的研發(fā)推廣以及應(yīng)用，并使新產(chǎn)品工程化和產(chǎn)業(yè)化。
5、河南省威森德道路材料有限公司(以下簡(jiǎn)稱“高遠(yuǎn)威森德”)。
主要從事包括灌縫膠、霧封層專用材料、阻燃瀝青、乳化劑、橡膠瀝青、改性瀝青、乳化瀝青等道路材料的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。通過與高遠(yuǎn)威森德合作，高遠(yuǎn)圣工能夠更好的掌握路用材料性能，同時(shí)能夠及時(shí)的跟進(jìn)行業(yè)新材料新技術(shù)的應(yīng)用。
高遠(yuǎn)圣工在高遠(yuǎn)路業(yè)集團(tuán)的大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)下，將為行業(yè)提供新的養(yǎng)護(hù)理念、新的養(yǎng)護(hù)技術(shù)和實(shí)用的養(yǎng)護(hù)機(jī)械產(chǎn)品。
三、技術(shù)優(yōu)勢(shì)
高遠(yuǎn)圣工是國(guó)內(nèi)早從事公路養(yǎng)護(hù)裝備研究的企業(yè)之一，公司擁有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和省級(jí)公路養(yǎng)護(hù)裝備工程技術(shù)研究中心。以路為本是企業(yè)的宗旨，多年來高遠(yuǎn)圣工潛心于公路養(yǎng)護(hù)設(shè)備領(lǐng)域。研制生產(chǎn)的纖維封層系列產(chǎn)品、橋頭跳車處置設(shè)備、MOH材料路面冷補(bǔ)車、排水性路面技能恢復(fù)車、交通錐自動(dòng)收放車等裝備，技術(shù)位居國(guó)際水平。
高遠(yuǎn)圣工研發(fā)實(shí)力雄厚，多年來獲得技術(shù)專利135項(xiàng)，其中發(fā)明專利23項(xiàng)。公司擁有的多項(xiàng)技術(shù)都填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)相應(yīng)技術(shù)領(lǐng)域的空白，目前85%以上產(chǎn)品都擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。公司產(chǎn)品技術(shù)擁有多項(xiàng)省級(jí)科技成果，并先后獲得了8項(xiàng)國(guó)家、省、市級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。
高遠(yuǎn)圣工始終堅(jiān)持創(chuàng)新技術(shù)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，緊跟養(yǎng)護(hù)施工的步伐，不斷推出領(lǐng)先一步的產(chǎn)品。
1998年研制生產(chǎn)首臺(tái)移動(dòng)式乳化瀝青生產(chǎn)車間;
1999年推出首臺(tái)碎石撒布器，改變了人工作業(yè)的方式;
2000年推出第一臺(tái)稀漿封層車;
2001年推出第一臺(tái)全自動(dòng)瀝青灑布車;
2004年研制國(guó)內(nèi)首臺(tái)同步碎石封層車“快通王”;
2005年推出國(guó)內(nèi)第一臺(tái)橡膠瀝青灑布車;
2006年推出國(guó)內(nèi)第一臺(tái)霧封層專用灑布車;
2007年推出國(guó)內(nèi)第一臺(tái)橡膠瀝青生產(chǎn)設(shè)備;
2008年推出國(guó)內(nèi)第一臺(tái)橡膠瀝青同步碎石封層車及全球領(lǐng)先的瀝青路面透水檢測(cè)車;
2009年推出全球首臺(tái)加纖同步碎石封層車及國(guó)內(nèi)第一臺(tái)移動(dòng)廠辦冷再生設(shè)備;
2010年推出國(guó)內(nèi)首臺(tái)加纖瀝青灑布車及國(guó)內(nèi)首臺(tái)排水性路面機(jī)能恢復(fù)車;
2011年推出國(guó)內(nèi)首臺(tái)纖維微表處攤鋪車;
2012年推出國(guó)內(nèi)首臺(tái)高粘纖維稀漿封層車;
2013年推出國(guó)內(nèi)首臺(tái)瀝青路面再生綜合修補(bǔ)特種作業(yè)車;
2014年我們又推出國(guó)內(nèi)首臺(tái)全智能公路交通安全錐收放車。
四、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
高遠(yuǎn)圣工組建了嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，公司通過ISO9001：2008質(zhì)量體系認(rèn)證和國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(CCC認(rèn)證)，其后均通過檢測(cè)持續(xù)有效。
1、完善的產(chǎn)品體系
公司擁有從道路材料加工，到路面養(yǎng)護(hù)施工專用車輛及筑養(yǎng)路機(jī)械的完整產(chǎn)品體系和施工技術(shù)方案，包括瀝青灑布車、同步碎石封層車、稀漿封層車、路面養(yǎng)護(hù)車、瀝青乳化設(shè)備、橡膠瀝青生產(chǎn)設(shè)備、石料篩選級(jí)配設(shè)備、路面清掃設(shè)備等產(chǎn)品。可以運(yùn)用在不同類型、不同環(huán)境和不同工藝條件下的路面筑養(yǎng)路工程中。
2、卓越的產(chǎn)品品質(zhì)
作為行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先者，高遠(yuǎn)圣工產(chǎn)品定位于筑養(yǎng)路機(jī)械的中高端市場(chǎng)，產(chǎn)品個(gè)性化強(qiáng)，部件配置高，技術(shù)含量高，智能化程度高。瀝青灑布車采用的零起步噴灑系統(tǒng)、雷達(dá)測(cè)速系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、特殊的灑布裝置;同步碎石封層車采用的多功能管道閥組、特殊結(jié)構(gòu)的纖維剪切撒布系統(tǒng)、組合式料倉(cāng)結(jié)構(gòu)、并聯(lián)式導(dǎo)熱油盤管圓形封頭瀝青加熱罐;稀漿封層車采用的自動(dòng)級(jí)配控制系統(tǒng)、液壓動(dòng)力系統(tǒng)、伺服控制系統(tǒng);路面養(yǎng)護(hù)車采用MOH材料技術(shù)等均為不同時(shí)期國(guó)內(nèi)外首創(chuàng)技術(shù)，滿足國(guó)內(nèi)外客戶的不同需求。
3、綠色產(chǎn)品理念，節(jié)能、環(huán)保、低碳
高遠(yuǎn)圣工產(chǎn)品將節(jié)能、環(huán)保、低碳的綠色理念體現(xiàn)在產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，憑借對(duì)路面養(yǎng)護(hù)行業(yè)的深刻理解，研制開發(fā)了大量具有國(guó)際水平的專用道路綠色養(yǎng)護(hù)機(jī)械。
全球首臺(tái)加纖同步碎石封層車，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)在纖維同步碎石封層技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)空白。通過此種設(shè)備與工藝，大幅提高了原有路面的使用性能，降低了路面養(yǎng)護(hù)成本，減少污染與資源浪費(fèi)。路面舊料再生綜合修補(bǔ)車是一種可100%對(duì)原有路面舊料進(jìn)行再生的專用設(shè)備，舊料再生、資源回收，避免了資源浪費(fèi)與環(huán)境污染。研發(fā)的廢舊輪胎橡膠瀝青生產(chǎn)設(shè)備、橡膠瀝青同步碎石車和推廣的橡膠瀝青施工工藝等，也是典型的綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)案例。高遠(yuǎn)圣工秉承的綠色產(chǎn)品理念，極大的推動(dòng)了公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)的進(jìn)步，在國(guó)內(nèi)外取得了良好的環(huán)境效應(yīng)與經(jīng)濟(jì)效益。
4、產(chǎn)品榮譽(yù)
瀝青路面透水性評(píng)價(jià)及配套養(yǎng)護(hù)技術(shù)研究榮獲2008年國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，排水性路面機(jī)能恢復(fù)車榮獲2010年中國(guó)公路學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)、智能瀝青灑布車、稀漿封層車、纖維稀漿封層車、纖維同步碎封層車、橡膠同步碎石封層車等獲得河南省科技進(jìn)步獎(jiǎng)、科技成果獎(jiǎng)等， 2009年排水性路面機(jī)能恢復(fù)車榮獲中國(guó)工程機(jī)械年度產(chǎn)品TOP50，2010年加纖同步碎石封層車榮獲中國(guó)工程機(jī)械年度產(chǎn)品TOP50，2011年纖維稀漿封層車榮獲中國(guó)工程機(jī)械年度產(chǎn)品TOP50，2012年MOH坑槽冷補(bǔ)車榮獲公路建養(yǎng)杯綠色產(chǎn)品獎(jiǎng)，2015年交通錐自動(dòng)收放車榮獲中國(guó)工程機(jī)械年度產(chǎn)品TOP50等榮譽(yù)。
五、市場(chǎng)與品牌優(yōu)勢(shì)
1、 筑養(yǎng)路機(jī)械高端市場(chǎng)重要品牌
高遠(yuǎn)圣工是中國(guó)國(guó)內(nèi)重要的筑養(yǎng)路機(jī)械制造商之一，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率排前三名，是國(guó)內(nèi)筑養(yǎng)路機(jī)械高端市場(chǎng)的重要品牌。高遠(yuǎn)圣工稀漿封層車系列產(chǎn)品擁有國(guó)內(nèi)路面預(yù)防性養(yǎng)護(hù)機(jī)械前沿的技術(shù)，是國(guó)內(nèi)道路微表處技術(shù)高級(jí)階段的重要機(jī)械設(shè)備。纖維封層系列產(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)在纖維封層技術(shù)領(lǐng)域的空白，纖維同步碎石封層系列產(chǎn)品擁有行業(yè)頂級(jí)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。高遠(yuǎn)圣工年產(chǎn)500臺(tái)套路面專用養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備，強(qiáng)勢(shì)占據(jù)高端市場(chǎng)重要份額。
2、被列為行業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
高遠(yuǎn)圣工依托高遠(yuǎn)路業(yè)集團(tuán)大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)以及自身的超強(qiáng)實(shí)力，占據(jù)著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重要份額，行業(yè)無數(shù)同行密切關(guān)注高遠(yuǎn)圣工的發(fā)展。高遠(yuǎn)圣工無數(shù)的技術(shù)與理念被同行吸收模仿，但高遠(yuǎn)圣工依然處于行業(yè)領(lǐng)先地位，擁有著行業(yè)前沿的技術(shù)。如今，國(guó)內(nèi)高端品牌以及進(jìn)口品牌等將高遠(yuǎn)圣工列為重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。高遠(yuǎn)品牌的市場(chǎng)地位不僅得到客戶的認(rèn)可，也得到行業(yè)同行的認(rèn)可與尊重。
六、服務(wù)優(yōu)勢(shì)
高遠(yuǎn)圣工擁有完善的服務(wù)體系，擁有技術(shù)嫻熟、工作嚴(yán)謹(jǐn)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。用心服務(wù)、成就客戶，是高遠(yuǎn)圣工一直秉承的服務(wù)理念，高遠(yuǎn)圣工將竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
1、服務(wù)化、系統(tǒng)化，徹底解決客戶的后顧之憂
為提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶對(duì)服務(wù)的需求，高遠(yuǎn)圣工建立行業(yè)首家教育培訓(xùn)中心，設(shè)置多媒體中心、室內(nèi)試訓(xùn)場(chǎng)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與設(shè)施，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念、產(chǎn)品技術(shù)等全面化培訓(xùn)，促使高遠(yuǎn)圣工擁有并保持高質(zhì)量的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為更好的服務(wù)客戶，解決客戶的后顧之憂，高遠(yuǎn)圣工教育培訓(xùn)中心向社會(huì)開放，免費(fèi)為客戶培訓(xùn)人才，為客戶提供長(zhǎng)期的人才培訓(xùn)保障。
高遠(yuǎn)圣工售后服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)采用施工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、進(jìn)廠學(xué)習(xí)培訓(xùn)、定期邀請(qǐng)培訓(xùn)三種形式，培訓(xùn)包含的內(nèi)容有產(chǎn)品安裝與調(diào)試培訓(xùn)、產(chǎn)品操作培訓(xùn)、產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)、產(chǎn)品故障排除與維修培訓(xùn)、工藝技術(shù)培訓(xùn)。高遠(yuǎn)售后服務(wù)施工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，在客戶購(gòu)買產(chǎn)品后，售后服務(wù)部將主動(dòng)聯(lián)系客戶，確定培訓(xùn)服務(wù)的時(shí)間然后組織人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。培訓(xùn)開始前與客戶進(jìn)行技術(shù)服務(wù)溝通，培訓(xùn)過程中售后服務(wù)技術(shù)員會(huì)根據(jù)客戶操作手的實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃與進(jìn)度，培訓(xùn)中售后服務(wù)技術(shù)人員將通過理論講解，實(shí)踐操作等方法進(jìn)行培訓(xùn)，售后服務(wù)技術(shù)員將同客戶進(jìn)行首次施工作業(yè)，帶領(lǐng)操作手逐步熟悉產(chǎn)品熟悉操作流程。培訓(xùn)完成后要對(duì)操作手整機(jī)操作能力進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工考核，操作手能夠獨(dú)立完成操作并掌握產(chǎn)品保養(yǎng)內(nèi)容與方法后培訓(xùn)工作即告完成。
高遠(yuǎn)圣工建立免費(fèi)客服熱線，7*24小時(shí)為客戶提供咨詢與服務(wù)?？焖夙憫?yīng)客戶需求，每次報(bào)修2小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問題。高遠(yuǎn)圣工將以靈活、機(jī)動(dòng)、高效的服務(wù)行動(dòng)準(zhǔn)則提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)處理各種問題。
高遠(yuǎn)圣工提供產(chǎn)品、工程質(zhì)量和其它相關(guān)范圍的技術(shù)咨詢與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)?？蛻艨蓳艽蛎赓M(fèi)服務(wù)熱線400-659-2008與技術(shù)人員進(jìn)行直接溝通，如有產(chǎn)品問題，將及時(shí)安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)，以快速度解決問題。如有操作或經(jīng)驗(yàn)類問題，我們將采用遠(yuǎn)程指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)再培訓(xùn)形式解決問題。如有工程質(zhì)量方面疑問我們將協(xié)同高遠(yuǎn)集團(tuán)河南省高等級(jí)公路養(yǎng)護(hù)工程研究中心和西安公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)工程研究中心，幫助客戶共同查找原因解決問題。
高遠(yuǎn)圣工提供大型產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)服務(wù)。隨著施工工藝技術(shù)與產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，更多的施工理念與新技術(shù)被大量開發(fā)與應(yīng)用，為保持客戶在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，高遠(yuǎn)圣工提供產(chǎn)品專項(xiàng)技術(shù)升級(jí)服務(wù)。通過產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)可有效降低客戶的再投入成本，并使客戶保持施工技術(shù)能力的領(lǐng)先性。
高遠(yuǎn)圣工開展定期和非定期的上門回訪服務(wù)，回訪服務(wù)中我們將詳細(xì)了解您使用產(chǎn)品的工作狀況，了解操作手的工作情況，了解在售后服務(wù)中我們的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)了解您對(duì)我們的意見建議。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、及時(shí)處理。與您保持良好的溝通，是我們長(zhǎng)期的服務(wù)準(zhǔn)則，也是我們推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，我們期望通過回訪使您更加了解高遠(yuǎn)圣工，增進(jìn)互信，協(xié)同發(fā)展。
2、 遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程診斷，圣工智能領(lǐng)先一步(建設(shè)中)
高遠(yuǎn)圣工即將建立的遠(yuǎn)程物聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程托管、數(shù)據(jù)分析的云端大服務(wù)綜合平臺(tái)，為客戶提供的產(chǎn)品管理與維護(hù)系統(tǒng)，使客戶更加輕松的管理和使用設(shè)備。
高遠(yuǎn)圣工從設(shè)備售后服務(wù)、施工技術(shù)支持到培訓(xùn)等，已成為行業(yè)的標(biāo)桿。高遠(yuǎn)圣工完善且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了無數(shù)用戶的認(rèn)可。高遠(yuǎn)圣工將繼續(xù)以化系統(tǒng)化的服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。
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